Tại sao Tivi Sony không vào được youtube? Cách sửa lỗi [2022]

Bạn đang sử dụng Tivi Sony một cách bình thường nhưng bỗng dưng không thể vào được ứng dụng youtube được nữa. Vậy tại sao lại như vậy? Đừng quá lo lắng. Tronng bài viết hôm nay, compamarketing sẽ giới thiệu Tại sao Tivi Sony không vào được youtube? Cách sửa lỗi [2022]. Cùng theo dõi để tham khảo nhé!

1. Các nguyên nhân và biểu hiện tivi không vào được YouTube

Có rất nhiều nguyên nhân khiến tivi của bạn không vào được Youtube, mang đến sự khó chịu trong quá trình sử dụng tivi của bạn. Cùng điểm qua một số lý do dưới đây nhé!

• Ứng dụng YouTube không hoạt động: YouTube có thể đang gặp sự cố phần mềm khiến không thể truy cập được.
• Lỗi do kết nối không ổn định hoặc đường truyền mạng có vấn đề.
• Lỗi phần mềm tivi: Tivi chưa cập nhật phiên bản mới nhất nên không xem được Youtube.
• Lỗi máy chủ YouTube.
• Lỗi ứng dụng Youtube TV không tương thích với tivi dẫn đến Smart tivi không vào được Youtube.

2. Các tình trạng lỗi không vào được YouTube trên tivi

Dưới đây là những lỗi không vào được Youtube trên tivi thường gặp:

• Thông báo lỗi (lỗi 400) trên màn hình khi xem YouTube.
• Không thể khởi chạy ứng dụng YouTube trên TV.
• Màn hình đen xuất hiện khi truy cập YouTube.
• Không thể truy cập ứng dụng YouTube hoặc thoát thường xuyên.

3. Cách xử lý lỗi ứng dụng YouTube trên tivi Sony

Trường hợp đầu tiên mà bạn nên nghĩ đến khi không xem được Youtube trên tivi Sony đó là tivi không kết nối được mạng, tivi Sony không kết nối được wifi. Lúc này, bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng của tivi và thử mở lại ứng dụng. Nếu bạn vẫn truy cập ứng dụng bình thường nhưng không mở được các video thì có thể ứng dụng YouTube đã bị lỗi, bạn nên xử lý theo cách sau:

Bước 1: Chọn mở ứng dụng YouTube từ màn hình chính để truy cập vào giao diện chính của ứng dụng.

Bước 2: Nhấn vào thanh công cụ bên trái màn hình, kéo xuống dưới cùng và chọn biểu tượng bánh răng cưa có chữ Cài đặt (Settings) để mở bảng cài đặt.

Bước 3: Chọn Đặt lại ứng dụng (Reset App).

Bước 4: Bấm Đặt lại ứng dụng (Reset App) để tivi Sony tự reset app, lúc này ứng dụng sẽ tự khởi động lại và quay trở về màn hình chính của YouTube.

Tuy nhiên, đây chỉ là cách khắc phục khi bạn không xem được Youtube trên tivi Sony, đôi khi, mọi thứ không dễ dàng như vậy nên bạn phải biết thêm nhiều cách để có thể xem được những video yêu thích của mình.

4. Hướng dẫn cách khắc phục lỗi không vào được Youtube trên tivi Sony

4.1. Đối với Smart tivi Sony

4.1.1. Cách 1: Xóa dữ liệu ứng dụng.

Bước 1: Nhấn nút Home trên remote tivi để vào giao diện sử dụng chính.

Bước 2: Ở giao diện này, bạn kéo xuống và chọn mục Cài đặt để mở bảng cài đặt (áp dụng cho phiên bản Android tivi Sony 2018).

Đối với Android tivi Sony 2019, bạn hãy chọn vào biểu tượng Cài đặt (hình răng cưa) ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 3: Bạn chọn mục Ứng dụng.

Sau đó kéo xuống và chọn YouTube.

Bước 4: Bạn chọn Xóa dữ liệu và chọn OK là xong.

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn hãy truy cập lại trang Youtube để xem còn bị lỗi nữa không nhé!

4.1.2. Cách 2: Khôi phục lại cài đặt gốc

Nếu các bước trên vẫn không vào được ứng dụng, bạn tiến hành khôi phục tivi về trạng thái ban đầu để khắc phục.

Lưu ý: Cách này sẽ mất hết toàn bộ dữ liệu, ứng dụng bạn đã cài trên tivi.

4.2. Đối với Android tivi Sony

4.2.1. Cách 1: Khởi tạo thông tin cá nhân (xóa dữ liệu ứng dụng)

Bước 1: Nhấn nút Home trên remote tivi để vào giao diện sử dụng chính.

Bước 2: Bạn di chuyển xuống phần Cài đặt và chọn Hỗ trợ khách hàng.

Bước 3: Tiếp đến chọn mục Khởi tạo thông tin cá nhân.

Chọn Chấp nhận để xác nhận thao tác. Chờ khoảng vài giây để tivi thực hiện lệnh.

Bước 4: Chọn Chấp nhận lần nữa.

Hãy quay lại và truy cập vào ứng dụng YouTube để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé.

4.2.2. Cách 2: Khôi phục lại cài đặt gốc trên tivi.

Bước 1: Bạn cũng nhấn nút Home trên remote để vào giao diện chính của tivi. Chọn Cài đặt.

Sau đó chọn Cài Đặt.

Bước 2: Bạn chọn mục Cài đặt hệ thống.

Chọn Thiết lập.

Bước 3: Bạn chọn mục Hỗ trợ khách hàng.

Bước 4: Bạn chọn mục Cấu hình xuất xưởng.

Bước 5: Bạn chọn Đồng ý để trả tivi về cấu hình xuất xưởng.

Bước 6: Bạn chọn Đồng ý để tivi thiết lập lại toàn bộ cấu hình.

Bước 7: Lúc này tivi sẽ tự động khôi phục cài đặt gốc, sau khi hoàn tất bạn chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt nhé.

Bước 8: Bạn chọn Đồng ý với chính sách bảo mật của tivi.

Bước 9: Bạn chọn mục Dễ ở bảng thiết lập mạng để tivi bắt đầu tìm kiếm mạng nhà bạn.

Bước 10: Bạn chọn vào tên của mạng Wifi nhà bạn.

Bước 11: Bạn nhập Mật khẩu (1) > Chọn Hoàn thành.

Bước 12: Sau khi kết nối mạng thành công, bạn chọn mục Chấp nhận.

Bước 13: Bạn chọn khu vực là Châu Á.

Chọn vùng là Việt Nam.

Bước 14: Bạn chọn Bật ở bảng cập nhật phần mềm tự động.

Bước 15: Nếu không có nhu cầu sử dụng tính năng Khởi động từ xa, bạn chọn Tắt để tiết kiệm điện năng nhé.

Bước 16: Bạn chọn vào loại truyền phát phù hợp bạn để tivi bắt đầu dò kênh.

Bước 17: Bạn chọn mục Tự động/Thủ công.

Chọn Tự động.

Bước 18: Chọn Chấp nhận.

Bước 19: Như vậy là bạn đã thiết lập lại cấu hình xuất xưởng cho tivi thành công, bạn chọn Chấp nhận là xong.

4.3. Đối với Internet tivi Sony

• Bước 1: Bạn cũng nhấn nút Home trên remote để vào giao diện chính của tivi.
• Bước 2: Di chuyển và chọn Application hoặc Ứng dụng.
• Bước 3: Bạn chọn Internet Browser tức là Trình duyệt web.
• Bước 4: Bạn di chuyển đến biểu tượng Option trên màn hình bằng phím điều hướng, hoặc có thể nhấn nút Option có trên remote tivi.
• Bước 5: Bạn chọn Browser Settings tức là Các cài đặt trình duyệt.
• Bước 6: Bạn chọn Delete all Cookies hoặc Xóa tất cả Cookies.
• Bước 7: Thao tác chọn Yes để xác nhận.

5. Các cách khác để khắc phục lỗi trên Tivi Sony

5.1. Kiểm Tra Lỗi Dịch Vụ

• Bước 1: Kiểm tra và đảm bảo rằng ứng dụng YouTube đang hoạt động bình thường.
• Bước 2: Mở ứng dụng YouTube trên điện thoại của bạn hoặc truy cập ứng dụng từ máy tính của bạn.
• Bước 3: Thử phát video bất kỳ và kiểm tra xem luồng có hoạt động tốt hay không.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy tham khảo một số cách khắc phục lỗi dưới đây.

5.2. Tắt tivi đi rồi bật lại

Chúng ta thực hiện thao tác tắt tivi bằng remote sau đó bật lại ngay. Nếu vẫn không được thì bạn hãy rút dây nguồn ra, để khoảng 1-3 phút rồi cắm lại và bật TV lên.

Nếu chúng ta vẫn chưa vào được Youtube thì rất có thể hãng vừa nâng cấp hệ điều hành hoặc ứng dụng lên phiên bản mới, hãy thứ những cách khác nhé!

5.3. Đặt lại một cách chính xác ngày giờ

Một trong những cách khắc phục tivi Sony không vào được Youtube nhanh chóng là thực hiện đặt lại thời gian cho tivi:

• Bước 1: Nhấn nút HOME trên remote.
• Bước 2: Chọn Cài đặt > nhấn nút Enter.
• Bước 3: Chọn Ngày & giờ trong mục TÙY CHỌN HỆ THỐNG > nhấn nút Enter.
• Bước 4: Đặt Ngày & giờ tự động thành Bật

• Bước 5: Đặt Đồng bộ hóa thời gian thành Sử dụng thời gian do mạng cung cấp.

5.4. Reset Lại Thông Tin Cá Nhân

Bước 1: Đầu tiên mở TV Sony của bạn lên.
Bước 2: Tìm và nhấn nút Home trên điều khiển.
Bước 3: Truy cập Settings (cài đặt).
Bước 4: Điều hướng đến mục Set Up, chọn Customer Support.
Bước 5: Cuộn xuống tìm và chọn tùy chọn Initialize personal information.
Bước 6: Thao tác trên để reset lại tất cả các thông tin cá nhân và đăng xuất tất cả các tài khoản của bạn.
Bước 7: Mở lại ứng dụng YouTube và đăng nhập tên người dùng, mật khẩu của bạn.

Từ giờ YouTube sẽ hoạt động bình thường và không xảy ra bất kỳ lỗi nào.

6. Lỗi ứng dụng youtube trên TV Sony bị treo, đóng băng

Dưới đây là một số lỗi YouTube phổ biến trên TV Sony:

• Ứng dụng YouTube bị treo, không mở được.
• Lỗi Error: 400. Lỗi này xuất hiện khi khởi chạy ứng dụng.
• YouTube không hiển thị trên màn hình TV.
• Lỗi không thể xem YouTube trên trình duyệt Internet Browser.
• Lỗi YouTube is unavailable. Please try again later. Lỗi này thường xuất hiện khi người dùng mở ứng dụng YouTube sau khi TV ở chế độ chờ. Để sửa lỗi này, nhấn chọn Cancel và thử lại.

Để sửa, khắc phục các lỗi trên, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

6.1. Cách 1: Sửa Lỗi Cơ Bản

Bước 1: Đóng ứng dung YouTube sau đó mở lại.
Bước 2: Đóng các ứng dụng khác đang chạy, chẳng hạn như Netflix.
Bước 3: Đảm bảo TV của bạn đã được kết nối mạng. Đồng thời đảm bảo kết nối mạng mà bạn đang sử dụng hoạt động ổn định.
Bước 4: Reset lại modem / router của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn để tắt thiết bị, chờ khoảng vài phút rồi bật lại và kết nối lại.

6.2. Cách 2: Khởi Tạo Lại Ứng Dụng YouTube

Bước 1: Nhấn nút Home trên bảng điều khiển TV.
Bước 2: Chọn Settings.
Bước 3: Trong mục TV, chọn Apps.
Bước 4: Chọn YouTube.
Bước 5: Chọn Clear data => OK.
Bước 6: Chọn Clear cache => OK.
Bước 7: Chọn Force stop.
Bước 8: Cuối cùng mở YouTube từ màn hình chính xem lỗi còn hay không.

Nếu lỗi vẫn còn, giải pháp là reset lại TV Sony về trạng thái mặc định của nhà sản xuất như các bước ở trên.

Trên đây là Tại sao Tivi Sony không vào được youtube? Cách sửa lỗi [2022]. Hy vọng compamarketing đã mang đến bạn những thông tin hữu ích. Nếu có bất kì thắc mắc gì, hãy để lại comment bên dưới cho compamarketing nhé! Chúc các bạn thành công và đừng quên theo dõi các bài viết chia sẻ về những kiến thức bổ ích của compamarketing.